确定车辆的故障的严重程度的方法、装置、设备和程序

本公开的实施例涉及确定车辆的故障的严重程度的方法、装置、设备和程序。该方法包括获取与目标车辆的故障有关的一组故障代码。该方法还包括基于一组故障代码，利用与多个车辆有关的数据处理模型来确定目标车辆的故障的严重程度，数据处理模型是基于目标知识图谱确定的，目标知识图谱包括与多个车辆有关的多个故障代码和针对故障的多个严重程度。通过本公开的实施例，能够根据一组故障代码快速确定出车辆的故障的严重程度，提高了故障处理效率，改进了用户体验。