基于炒股用户特征与行为数据挖掘的客户管理方法和系统

本申请提供一种基于炒股用户特征与行为数据挖掘的客户管理方法和系统，涉及基于炒股用户特征与行为数据挖掘的客户管理的技术领域，本申请通过采集目标用户在炒股平台界面的交互触控数据与用户信息数据，再基于用户信息数据，通过特征工程算法对交互触控数据挖掘，得到用户交互行为特征数据；接着对该数据关联挖掘，获取适配的炒股平台服务列表与更新后的平台界面；最后依据用户使用服务的频率及满意度数据，确定客户分群并制定差异化客户管理策略，能够通过挖掘炒股用户交互与信息数据，实现适配服务列表、界面更新及客户分群差异化管理，为炒股平台精准服务用户提供完整技术路径。