服务资源分配方法、装置、设备、介质和程序产品

本公开提供了一种服务资源分配方法，可以应用于人工智能技术领域。该服务资源分配方法包括：利用客户关系管理模型获取预设时间周期内用户的交易行为数据；基于交易行为数据，提取出用户的最近一次消费时间间隔特征、消费频率特征和消费金额特征；根据最近一次消费时间间隔特征、消费频率特征和消费金额特征，确定用户的营销价值；根据营销价值，利用主成分分析模型提取出用户的主成分特征，并根据主成分特征生成用户画像；根据用户画像，分配对应的服务资源。本公开还提供了一种服务资源分配装置、设备、存储介质和程序产品。