用户意图分类方法、装置、电子设备及存储介质

本申请公开一种用户意图分类方法、装置、电子设备及存储介质，涉及计算机技术领域，可应用于金融科技和医疗健康业务场景，包括：获取待进行意图识别的用户输入文本；将用户输入文本输入意图分类模型，利用输入层将用户输入文本转换为对应的词向量矩阵；利用多个独立循环神经网络层对词向量矩阵进行编码处理，得到隐藏状态输出向量；利用注意力层对隐藏状态输出向量执行词级别注意力处理，得到能够突出领域相关词汇贡献度的句子向量；利用分类层对句子向量进行意图识别处理，输出用户输入文本对应的意图类别。本申请可提升意图分类的精准度。