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Dossier
基于NLP对话引擎与增强现实技术的督导助手系统
InventionActive
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7Claims · 1 independent
§ Ⅰ
Dossier Overview
Applicant
中国人寿保险股份有限公司上海市分公司
Inventor
李兰兰
IPC Classification
G09B 9/00 (2006.01)G06Q 50/20 (2012.01)G06T 19/00 (2011.01)G10L 15/00 (2013.01)G10L 15/22 (2006.01)G10L 15/26 (2006.01)G09B 5/06 (2006.01)G02B 27/01 (2006.01)
本发明涉及自然语言处理技术领域,公开了一种基于NLP对话引擎与增强现实技术的督导助手系统;包括跨终端协同系统、多模态交互引擎、AR实时渲染系统、智能督导中台以及自适应进化系统;多模态交互引擎用于对接收到的使用者的语音信息进行分析,根据语音信息生成回复策略;AR实时渲染系统用于构建虚拟场景和虚拟客户,将虚拟客户及虚拟场景呈现给客户;智能督导中台用于收集使用者的语音信息以及系统针对使用者语音信息的回复信息,对整个沟通流程进行量化打分;自适应进化模块用于更新回复策略,获取背景更新数据;具有高效率、高精度、高沉浸感、强适应性、强个性化和强安全性的优点。
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