消防接警辅助方法、设备及存储介质

本申请公开了一种消防接警辅助方法、设备及存储介质，涉及人工智能技术领域，公开了消防接警辅助方法，包括：实时获取报警人与接警员的语音通话内容，并将所述语音通话内容转换为对应的对话文本；将所述对话文本输入至报警辅助智能体，由所述报警辅助智能体从所述对话文本中提取警情关键信息，同时识别所述报警人的情绪状态；基于所述警情关键信息和/或所述情绪状态，生成接警引导信息；将所述接警引导信息展示至所述接警员的接警页面，以辅助所述接警员完成接警操作。本申请通过构建智能化的接警辅助系统，实现了警情信息的自动提取与分析，有效提升了接警过程的准确性和响应效率。