基于多模态分析的智能护理服务合规监测与优化系统

本发明涉及医疗健康信息技术与人工智能交叉领域，公开了基于多模态分析的智能护理服务合规监测与优化系统，包括数据采集模块、数据传输与存储模块、核心分析引擎及应用与反馈模块，获取并对服务过程中的交互音频进行加密与声学特征匿名化处理；核心分析引擎执行多模态分析以实时计算风险分数，并在特定事件触发下执行自动化根因分析；应用与反馈模块呈现分析结果，并捕获人工处置结论作为高质量标注数据，用以驱动算法模型的自动化迭代优化。通过对服务交互音频进行多模态分析以计算综合风险分数，并结合在特定事件触发下的自动化根因分析，实现了从实时预警到深度溯源的全面、客观的自动化监测，克服了传统人工抽查的主观性与局限性。